Uma nova vaga de burlas envolvendo a LuxTrust e o Wero está a fazer vítimas no Luxemburgo. Os criminosos fazem-se passar por funcionários de serviços financeiros, enviam mensagens fraudulentas e chegam mesmo a deslocar-se às casas das vítimas para recolher cartões bancários, códigos PIN e até objectos de valor. A Polícia Grã-Ducal voltou a lançar um alerta depois de receber várias denúncias.
Um dos casos mais recentes ocorreu a 22 de Outubro, em Schrassig. Uma mulher recebeu um correio electrónico aparentemente enviado por um funcionário da LuxTrust, contendo uma ligação relacionada com o Wero. Depois de introduzir os seus dados pessoais de acesso, recebeu uma chamada telefónica de um indivíduo que também se apresentou como funcionário da LuxTrust. O homem anunciou que um colega iria deslocar-se à sua residência para recolher os cartões bancários antigos.
A visita aconteceu mesmo. Cerca das 15h00, um homem apresentou-se à porta da vítima, que lhe entregou vários cartões bancários e os respectivos códigos PIN. O suspeito tentou ainda convencê-la a entregar jóias, alegando que poderiam ficar guardadas em segurança. A mulher começou a desconfiar e fez algumas perguntas, levando o indivíduo a abandonar o local. Mais tarde, descobriu várias transferências bancárias não autorizadas. A polícia registou a ocorrência e abriu uma investigação, que continua em curso.
As autoridades recordam que a LuxTrust, os bancos e outros prestadores de serviços legítimos nunca enviam funcionários a casa dos clientes para recolher cartões bancários, códigos PIN ou jóias. A população deve desconfiar de mensagens, chamadas ou correios electrónicos inesperados relacionados com o Wero, a LuxTrust ou alegados problemas de segurança nas contas bancárias. A polícia recomenda que não sejam abertas ligações ou códigos QR suspeitos, nem confirmadas operações bancárias que não tenham sido iniciadas pelos próprios titulares.
Quem tenha sido vítima de uma burla semelhante deve agir imediatamente. Para bloquear cartões bancários ou de crédito, está disponível o número da Worldline, (+352) 49 10 10. O acesso LuxTrust pode ser bloqueado através do (+352) 24 550 550. É igualmente necessário contactar o banco para solicitar o bloqueio da conta Wero, a suspensão temporária da conta bancária e a eventual recuperação dos montantes transferidos fraudulentamente. Segundo a Polícia Grã-Ducal, qualquer contacto posterior com o banco ou com a LuxTrust deve ser feito exclusivamente através dos canais oficiais conhecidos pelo cliente.
