Novos casos de burla envolvendo falsos funcionários da LuxTrust estão a provocar prejuízos financeiros elevados no Luxemburgo. No últimos dias várias vítimas denunciaram à Polícia Grã-Ducal contactos telefónicos fraudulentos que permitiram aos burlões aceder a contas bancárias, efectuar transferências e, num dos casos, roubar cartões bancários directamente à vítima.
Um dos episódios ocorreu quando um homem recebeu uma chamada de alguém que se apresentou como funcionário da LuxTrust. O interlocutor alegou ter detectado uma transacção suspeita na conta bancária e, durante a conversa, conseguiu efectuar várias transferências entre contas da vítima. O burlão anunciou ainda que um funcionário do banco iria recolher os cartões bancários. Pouco depois, um desconhecido apareceu junto do homem, arrancou-lhe os cartões e fugiu. Mais tarde, verificou-se que tinha sido levantada uma quantia elevada numa caixa automática.
Noutro caso, o falso funcionário da LuxTrust afirmou que alguém estava a tentar efectuar uma reserva não autorizada numa plataforma de reservas online. Para supostamente cancelar a operação, convenceu a vítima a abrir uma ligação recebida por correio electrónico, iniciar sessão na sua conta LuxTrust e confirmar várias notificações na aplicação. Quando o homem consultou as contas bancárias, descobriu que tinham sido transferidas quantias elevadas para diferentes contas de terceiros.
Perante a repetição destas burlas, a Polícia Grã-Ducal alerta para o perigo de chamadas inesperadas de alegados funcionários bancários ou da LuxTrust. As autoridades recomendam que nunca sejam fornecidas palavras-passe, códigos de acesso ou informações bancárias por telefone. Também não devem ser confirmadas operações desconhecidas na aplicação LuxTrust, nem abertas ligações enviadas por SMS ou correio electrónico durante estas chamadas. A polícia recorda que nem os bancos nem a LuxTrust enviam funcionários a casa ou ao local de trabalho dos clientes para recolher cartões bancários.
Quem tiver sido vítima deste esquema deve agir imediatamente. Os cartões bancários e de crédito podem ser bloqueados através da Worldline, pelo número (+352) 49 10 10, enquanto o acesso LuxTrust pode ser bloqueado através do (+352) 24 550 550. A polícia aconselha ainda a contactar o banco para solicitar o bloqueio da conta WERO, suspender temporariamente a conta bancária e pedir o reembolso de eventuais transferências fraudulentas. Em caso de dúvida perante uma chamada suspeita, a recomendação é desligar e contactar directamente o banco ou a LuxTrust através dos canais oficiais.
